فروشگاه تک رایان متعهد می گردد تا لایسنس های کاملا اورجینال، با شرایط استفاده ذکر شده در زمان خرید و قابل استعلام  از مایکروسافت را در اختیار مشتري قرار دهد. فروشگاه متعهد است که لایسنس مشتری را در صورت بروز مشکل در مدت حداکثر هفت روز کاری بدون هزینه رفع مشکل یا تعویض نماید و در صورت عدم رسیدگی تا هفت روز کاری 100 درصد مبلغ پرداختی مشتری به ایشان عودت شود. 

۱- این فروشگاه هیچ گونه تعهدی در قبال همخوانی لایسنس ( نرم افزار ) با دستگاه مشتری ( سخت افزار) را ندارد.

( لطفا قبل از خرید از سازگار بودن نرم افزار با سخت افزار خود اطمینال حاصل کنید)

۲- گارانتی نرم افزار ها شامل لایسنس نرم افزار بوده و شامل سخت افزار مشتری و یا استفاده از نرم افزار نمی باشد.

۳- مشتری در زمان دریافت گارانتی و پشتیبانی موظف به ارایه اطلاعات سفارش و یا شماره سفارش می باشد.